En un entorno económico estancado, las empresas B2B se enfrentan al desafío de competir por un gasto limitado. Para prosperar en tales circunstancias, es esencial adoptar estrategias que se centren en la retención de clientes, la venta adicional y la venta cruzada, antes de redirigir los esfuerzos hacia la adquisición a largo plazo. Aquí presentamos seis estrategias clave para tener en cuenta:
1. Destaca tus productos o servicios
En un mercado donde muchas herramientas B2B ofrecen funcionalidades similares y utilizan los mismos datos, es crucial diferenciarse. Los profesionales del marketing B2B deben esforzarse por entender a sus clientes mejor que sus competidores y anticipar sus necesidades futuras para ganar una ventaja competitiva.
2. Enfócate en resolver los problemas correctos
Los consumidores B2B a menudo encuentran desafiante identificar y dirigirse al público objetivo correcto. Para abordar esta necesidad, es importante ofrecer soluciones tecnológicas que simplifiquen e integren, en lugar de complicar aún más su conjunto de tecnologías existente.
3. Equilibra el rendimiento y la creación de marca
Aunque el rendimiento a corto plazo es importante, no debe ser a expensas de la creación de la marca a largo plazo. Los líderes empresariales deben estar familiarizados con tu marca para garantizar su relevancia a largo plazo.
4. Recuerda que tu cliente no es solo el ejecutivo
Es esencial recordar que el proceso de compra B2B implica a múltiples partes interesadas, no solo a los ejecutivos. Los profesionales del marketing B2B deben colaborar con los miembros del equipo en todos los niveles para garantizar una comunicación efectiva y demostraciones de productos.
5. Proporciona una experiencia B2C en un contexto B2B
Los compradores B2B, al igual que los consumidores B2C, esperan una experiencia de compra fácil y rápida. Las empresas B2B deben esforzarse por ofrecer una experiencia de usuario fluida y eficiente, aprovechando canales y tácticas de marketing modernas, como el streaming, las redes sociales pagadas, los podcasts y el contenido orgánico en plataformas como TikTok.
6. Aprovecha la IA Generativa con cautela
La IA generativa puede ser una herramienta poderosa para la creación de contenido y la creatividad. Sin embargo, es importante proteger la propiedad intelectual y utilizar modelos pagados en lugar de versiones para consumidores. Además, el enfoque actual debe estar en el uso de la IA generativa para la creación de contenido y la creatividad, en lugar de la compra de medios y el servicio al cliente.
Para crecer en un mercado desafiante, las empresas B2B deben adoptar estrategias que se centren en la diferenciación, la resolución de problemas, el equilibrio entre el rendimiento y la creación de marca, el entendimiento de su cliente, la entrega de una experiencia B2C y el uso cauteloso de la IA generativa.
Fuente: https://www.insiderintelligence.com/content/6-expert-insights-grow-b2b-business-difficult-market